高額な補聴器を購入させられてしまった

補聴器を高額な価格で購入する際に起きるトラブルの内容やその原因、対処法などについて詳しく解説します。

実際に寄せられたトラブルの声

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なぜこのような問題が起こるのか

利用する本人だけで慌てて判断してしまっている

補聴器は高齢者が購入するケースが多いです。一人で店舗を選び、理解できる説明を受けられずに上手に言いくるめられると、慌てて高額な補聴器の購入してしまうケースも。初めて補聴器を購入する際は、利用者だけでなく家族が付き添い、説明をよく聞いた上で手続きを進めましょう。試聴期間がある場合は、その長さや、聞き心地に満足できなかった場合の対応がどうなるのか聞いておくのが理想です。

知識やスキルのない販売店も中にはある

他の商品と一緒に補聴器を販売している店舗も多く、知識や調整スキルのないままに利益だけを考えて売りつけられてしまうこともあります。専門的なスキルを持つスタッフが在籍しているか、購入を検討できる試聴期間が設けられているかを確認することが大切でしょう。

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専門知識のあるスタッフにフィッティングしてもらうのが大切

補聴器は多彩な機能が搭載されており、管理医療機器でもあるため高額です。しかし、金額に関してトラブルが起こるのは、単純に価格が高いからではなく納得できるまで検討できなかったことが原因でることがほとんどでしょう。だからこそ、購入前の試聴レンタルやフィッティングが重要になります。

補聴器は耳に馴染むまで時間がかかるため、購入の際には納得いくまで試聴し、手厚いフィッティングや調整を受けられる販売店を選びましょう。家族と一緒に十分な説明を受け、本当にその価格の補聴器で良いか慎重に判断するのが大切です。

他にもある！補聴器のトラブルをチェックする

補聴器のトラブル事例は他にもあるため、購入を検討している人はチェックしてみましょう。ほとんどのケースは、補聴器に対しての知識の不足から起こっています。補聴器の購入を失敗しないために、知識をつけて心地の良い補聴器を選べるようになりましょう。

• 補聴器をネットで買うと調整がきかない
• 補聴器の雑音(ノイズ)がうるさい
• 補聴器を使っても聞こえない
• 補聴器が合わずに頭痛がする