補聴器の自宅出張訪問

販売店へ出向くことなく補聴器の視聴や購入、調整などのサービスを受けられる自宅出張訪問は便利なシステムですが気を付けたいポイントもあります。こちらでは、自宅出張訪問サービスの概要やメリット・デメリット、注意点などを紹介していきます。

補聴器の自宅出張訪問サービスとは

補聴器の自宅出張訪問サービスとは、補聴器店のスタッフが自宅まで訪問して補聴器の相談や調整などを提供するサービスです。サービスの内容は補聴器店によって異なりますが、無料、または交通費は有料にて補聴器に関する相談や操作法、調整などのアドバイスをしてくれます。自宅だけでなく、病院や介護施設など場所の指定も可能です。

自宅出張訪問サービスのメリット

店舗へ足を運ぶ必要がない

公共交通機関が限られている沖縄では、マイカーがなければ店舗に出向くのが困難な方も多いでしょう。また、補聴器の利用者は高齢で足が悪い方も多いため、店舗に出向く必要のない出張訪問サービスは大変嬉しいサービスです。

普段の生活環境下で試せる

店舗内の環境下と普段の日常生活の環境下では音の聴き取りが異なってきます。専門スタッフが自宅や職場、介護施設など普段生活している場所に訪問して試聴ができるので、ベストに近い調整や使用後のイメージがしやすいというメリットがあります。

気になることをじっくりと相談できる

自分のホームグランドという環境下で、不明点や気になることをじっくり相談できることもメリットです。家族などの信頼できる人に同席してもらうことも自宅の方が店舗へ行くよりハードルが低く、コストやメリット・デメリットなども気兼ねなく相談出来るでしょう。

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自宅出張訪問サービス利用時の注意点

訪問してくる担当者の素性

自宅出張訪問を依頼する場合、自宅に招き入れる形になるため後々のトラブルにならないよう相手の素性を明らかにすることが大切です。

飛び込みタイプの訪問販売は避け、信頼のおける友人の紹介であったり、営業歴の長い補聴器店などから選ぶのがポイント。また、訪問の担当者が認定補聴器技能者であるかも必ず確認しましょう。

初めての訪問時の荷物が少ない場合も要注意。通常はオージオメータなどの機器や、聞き比べを実施するための複数の補聴器を持参しているため荷物が多いものです。

出張交通費がかかるかどうか

自宅出張訪問サービスを無料で実施している会社もあれば、別途出張費がかかる会社もあります。また、どのようなサービスを無料で提供されるのか（数日間の試し期間など）も補聴器店により異なるため、依頼前に確認しましょう。

訪問後は必ず購入しないといけない？

わざわざ訪問してもらったからといって、その業者から補聴器を必ず購入しなければならないわけではありません。

補聴器は多くの種類があり、装着感や音の調整を繰り返して購入を決めるものです。経験のある認定補聴器技能者であれば、依頼主に合うと思われる補聴器をメーカーから取り寄せるなど時間をかけて合わせていきます。そのため、訪問当日に手持ちの補聴器だけで急いで契約させようとする業者は注意が必要です。

そして、聴こえ方に納得できない、担当者と合わないなどあれば断っても大丈夫です。その場で断るのが難しいならば、後から電話で連絡しましょう。

まとめ

わざわざ自分からお店に足を運ぶ必要のない補聴器の出張訪問サービス。補聴器店のチョイスなどを気を付ければ、初めての補聴器を選ぶ相談やアフターフォローなども気軽に利用できる便利なサービスです。出張訪問について気になることは、補聴器専門店に問い合わせて上手に活用しましょう。