沖縄で7店舗を展開する琉球補聴器。補聴器のみを取り扱う専門店で、知識や技術力の高さが魅力です。琉球補聴器の特徴や詳しい店舗情報についてまとめました。
琉球補聴器では、従業員の半分以上が認定補聴器技能者です。認定補聴器技能者とは、公益財団法人テクノエイド協会が定めた補聴器の知識や技能の基準をクリアした人に贈られる認定資格のこと。一定の知識や技術、実績を持っている証です。有資格者が多いだけでなく、全店舗に認定補聴器技能者が在籍しているため、近くの店舗で専門性の高いサポートが受けられます。
補聴器を販売するのではなく、聞こえる幸せを届けることを大切にしている琉球補聴器。購入後も不安や疑問を相談しやすいよう、丁寧な対応を重視しています。すぐに購入を勧めず試聴期間を用意。さまざまな機種を用意し、納得した聞こえが手に入るまで無料で貸し出ししています。
補聴器を快適に利用するには脳のトレーニングも必要とされていて、琉球補聴器でも3ヶ月かけてじっくりサポート。トレーニング後、耳が聞こえやすくなったらしたいことを一緒に考え、補聴器利用者がわくわくしながら聞こえを改善できるよう寄り添っています。
琉球補聴器は、国内補聴器の最大シェア※1を持つ聴能設備機器メーカーのリオン総代理店。医療施設で使われるような聴力検査室や検査機器を導入し、質の高い検査・調整につなげています。
聴力検査室はテストを受ける本人だけでなく、家族みんなが入れるほどの大きさを確保。測定結果を家族みんなで確認しながら、納得できる補聴器の購入を重視しています。
琉球補聴器では、社員の夢や目標を大切にする取り組みとして「夢の実現を支援する制度」を導入しています。この制度では、社員が夢を叶えるために必要な時間や費用を会社がバックアップ。この制度が社内のコミュニケーション向上や満足度向上につながり、会社全体の協力体制も強化されています。また、この取り組みがメディアでも注目され、社員のやる気がさらにアップ。お客様へのサービスの質も向上しています。
琉球補聴器では、来店が難しい方のために、地域の公民館や福祉センターで定期的に相談会を開催しています。「親の耳が遠くなってきた」「補聴器についてもっと知りたい」「最近補聴器の調子が悪い」など、さまざまな相談が気軽にできる場として、多くの利用者に喜ばれています。この取り組みにより、地域の方々が補聴器に関する不安を解消しやすい環境が整っています。
(前略)補聴器のチェックをしてもらい、私の聞こえの程度を調べ、どういう状態なのか素人の私にもわかる様に説明してくれました。そして、今なにを改善すべきかを一緒に話し合い、耳の型や聞こえにしっかり合わせて作るオーダーメイドタイプのデジタル補聴器を購入することに決めました。
今は月一回自宅にてアフターサービスを受けながら、アドバイスをもらっています。特に外出のとき、病院での呼び出しや集会など、補聴器をつける様になり、相手に気を使わなくても会話を楽しめる事が気に入っています。
取り扱いのない補聴器もメンテナンスを受けてくれたり、メンテナンス中の代補聴器も無料で貸し出し城てくれて助かった。
相談しに行って見てください。値段を見て驚くと思います。ですが、毎月一回の掃除、音の調整、スタッフとの悩みや楽しかった事の会話等から補聴器を調整してくれます!
本店にお邪魔した際に、社員の接客対応が、素晴らし過ぎる
もうかれこれ30年近くお世話になってますが当初と変わらずとても、アットホームで居心地が良いです。
琉球補聴器は、沖縄に7店舗を展開する認定補聴器専門店で、全店舗に補聴器技能者が在籍しています。口コミでは、購入後のアフターフォローが手厚く、毎月自宅での定期メンテナンスが受けられることが評価されています。オーダーメイドの補聴器にも対応し、個々のニーズに合わせたきめ細やかな調整が可能です。特に、外出先や病院での会話が楽になったといった声も多く見られます。
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琉球補聴器では、購入後の再調整が何度でも無料です。月に1回のペースで出張サービスも行なっており、スタッフが利用者一人ひとりの自宅まで訪問。使い心地や生活スタイルを聞きながら、汚れを掃除し、部品を調整・交換します。些細なことでも相談できるよう、コミュニケーションを重視したフォロー体制が用意されているのが特徴です。
また、琉球補聴器以外で購入した補聴器のクリーニングも無料。すべての機種に対して修理対応しています。
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会社名 | 株式会社琉球補聴器 |
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設立 | 1987年11月12日 |
保有資格 | 認定補聴器技能者 20名 |
公式サイト | http://www.ryukyu-hochoki.com/ |
補聴器の満足度を高めるフィッティングを用意している沖縄の補聴器販売店を11社調査。補聴器選びで大切な以下2点を押さえるている会社の中から、精度の高さや調整時の頼りやすさ、費用負担の少なさなど、後悔しないためのポイント別に、おすすめの3社を紹介します。
・レンタル・フィッティングあり…満足できる聞こえの補聴器を手に入れられる
・無料出張相談サービスあり…何度も調整が発生する中で、無理に店舗に行く必要がなく気軽に相談しやすい
納得いくまで無料調整OK
定期メンテナンスがある専門店
購入前の無料貸出サービス
2週間程度
創業50年以上
歴史があり経験豊富な老舗店
購入前の無料貸出サービス
1週間
月額制の最長3年
レンタルプランがある
購入前の無料貸出サービス
なし(店頭でのお試しのみ)
調査概要:WEB上で公式サイトを確認できた沖縄県内にある補聴器販売店11社を対象とした独自調査(すべて2021年11月時点の調査情報)
【選定基準】
以下2つの条件を満たす店舗の中から選定
・レンタル・フィッティングあり
・無料出張相談サービスあり
・精度の高いフィッティング・アフターサービス…全店舗に認定補聴器技能者が在籍する琉球補聴器。
・頻繁な調整時に相談しやすい親しみやすさ…対象店舗のうち最も創業年数が古い東江メガネ(1972年)。
・手軽に長く借りられる…月額レンタルプランがある会社の中で最も料金が安いOPTIQUE PARIS MIKI。
【参考価格】
公式サイト、または取扱いメーカーの補聴器(両耳用・既製品以外の商品)に記載されていた価格。
認定補聴器技能者
補聴器購入者の使用目的や環境、予算等の相談にのり、補聴器の適合調整や補聴効果の確認、使用指導を適切に行える専門的な知識・技能を習得している「認定補聴器技能者」として公益財団法人テクノエイド協会の認定を受けている技能者
認定補聴器店
補聴器協議会による資格審査を経て、公益財団法人テクノエイド協会の認定補聴器専門店名簿に登録された認定補聴器専門店
補聴器専門
補聴器に特化した商品販売、サービス展開をしているお店