補聴器の購入で見られるトラブル特集

近年、消費生活センターへの聴器によるトラブルの報告が増えており、国民生活センターでも補聴器購入時に確認すべきポイントなどが注意喚起されています。ほとんどのトラブルは、正しい知識を持つことで防げるもの。事前にトラブル事例や対処法を知り、失敗のない補聴器選びにつなげましょう。

ネットで購入したら調整がきかない

インターネットで低価格の補聴器を購入した場合、それは医療機器として定められている補聴器でない可能性があります。販売店も把握しないまま、家電である集音器が医療機器である補聴器として売り出されている場合も。また通販は対面ではないため、購入後に不具合があっても細かくフォローに入ってもらえない可能性が高いです。購入前や購入後に手厚いフォローを受けられる店舗での購入がおすすめです。

雑音がうるさくてつけられない

補聴器は、使う人の難聴の程度や使用目的によって適した型や機能が異なります。自然に聞こえるとおすすめされた補聴器でも、使う人によっては雑音が入り、不快な音になる場合も。また脳が音のある環境に慣れないうちは、正常な音も雑音だと認識してしまうケースがあります。自分に合った補聴器かどうか、事前にじっくり試すのが理想。購入前の試聴期間が設けられているお店に相談しましょう。

高額な補聴器を購入させられてしまった

補聴器の価格は4万円台から30万円以上と、種類によってさまざま。ただし、細かな音の調整ができるコンピューターが搭載されているため、一般的に高額になる傾向にあります。高い商品も多い補聴器ですが、納得いく聞こえが得られればトラブルにはならないはず。大きなトラブルの原因は、自分の耳に合った補聴器を選べていないことにあります。これを防ぐためには、検査とフィッティングが重要。事前に試聴できない、強引な販売には注意しましょう。

補聴器を使っても聞こえない

補聴器をつければ必ず聞こえが良くなるとは限りません。自分の聴力に合った補聴器でなければ、正しく周りの音を取り込めないためです。誰でも聞こえが良くなるという誇大広告には要注意。耳の状態によっては補聴器ではなく、耳の掃除や治療が有効なケースもあります。耳が聞こえにくくなったからとすぐに補聴器を購入せず、まずは耳鼻科医による診察と検査を受けることが大切です。

補聴器が合わずに頭痛がする

補聴器をつけたことで、生活音が大きく感じられ頭痛が出てくる場合があります。音の刺激が少ない状態に慣れていた脳がびっくりしてしまうためです。脳のトレーニングを行ない、少しずつ音を調整して大きくしていくことで、自然に聞こえるようになります。しかし、トレーニング中の調整がいい加減では、改善がはかれません。補聴器の知識や調整技術を持つスタッフに相談するのが大切です。